Managed Service Provider — RD

Tecnología administrada con visión estratégica para empresas que no pueden detenerse.

Gestionamos, protegemos y optimizamos la infraestructura tecnológica de tu empresa con soporte experto, monitoreo proactivo, ciberseguridad y gobierno de Microsoft 365.

99.9%Uptime
<15 minRespuesta
24/7Monitoreo
El problema

Cuando la tecnología falla, el negocio se detiene.

Estas señales indican que tu empresa necesita un modelo de gestión tecnológica estructurado y proactivo.

Incidentes recurrentes sin prevención

Equipos sin control ni monitoreo

Microsoft 365 mal configurado o sin gobierno

Sin visibilidad sobre usuarios, dispositivos y accesos

Riesgos de seguridad no atendidos

Soporte reactivo sin documentación ni seguimiento

Equipo Quantium trabajando
99.9%
Uptime
<15m
Respuesta
24/7
Monitoreo
La solución

Un MSP diseñado para operar con prevención, gobierno y ejecución disciplinada.

Quantium no solo atiende tickets. Administramos el entorno completo de tu empresa con procesos estructurados, herramientas de gestión, documentación operativa, seguridad por capas y mejora continua.

Prevención

Monitoreamos y anticipamos problemas antes de que impacten tu operación.

Gobierno

Políticas, estándares y controles claros para cada aspecto de tu entorno IT.

Documentación

Todo documentado, medido y trazable. Sin dependencias de personas.

Mejora continua

Roadmap tecnológico alineado con los objetivos de tu negocio.

Capacidades operativas

Una operación tecnológica construida por capas.

Cada organización tiene necesidades distintas. Quantium combina capacidades según el nivel de madurez, riesgo y objetivos del negocio.

Capa 01

Operación

Garantizamos continuidad y soporte del día a día.

Mesa de ayudaGestión de incidentesMonitoreoAdministración endpointSoporte remoto y presencial
Capa 02

Seguridad

Protección activa orientada a prevención y reducción de riesgo.

Endpoint ProtectionEDRAnti-phishingGestión de accesosHardeningRevisiones preventivas
Capa 03

Continuidad

Protección de información y recuperación.

Backup Microsoft 365Endpoint BackupRetenciónRecuperaciónContinuidad operativa
Capa 04

Microsoft 365

Gobierno y optimización del ecosistema Microsoft.

ExchangeSharePointOneDriveTeamsEntra IDGobierno M365
Capa 05

Gobernanza

Tecnología alineada con negocio.

RoadmapsQBRPlaneaciónPresupuestosCIO externoGobierno TI
Capa 06

Estandarización

Construcción de una operación repetible y organizada.

SOPInventarioDiagramasDocumentaciónBase de conocimientoEstándares
Servicios

Soluciones diseñadas para operaciones empresariales

Cada servicio opera bajo estándares claros de documentación, monitoreo y mejora continua.

Managed IT Services

Gestión integral de tu infraestructura. Monitoreo, mantenimiento y operación bajo un modelo proactivo y predecible.

Microsoft 365 Management

Administración experta de licencias, Exchange Online, SharePoint, Teams, Entra ID y políticas de seguridad.

Cybersecurity & Endpoint Protection

Protección multicapa con EDR, antiphishing, seguridad de correo, gestión de vulnerabilidades y respuesta ante incidentes.

Backup & Business Continuity

Respaldo automatizado de Microsoft 365, servidores y endpoints con planes de recuperación probados.

Network Management

Diseño, implementación y monitoreo de redes empresariales. Firewalls, switches, access points y segmentación.

vCIO & Technology Roadmap

Acompañamiento estratégico tipo CIO externo. Roadmap, presupuesto, evaluaciones trimestrales y alineación con negocio.

Help Desk & Field Support

Mesa de ayuda con tiempos de respuesta claros, escalamiento definido y soporte presencial cuando es necesario.

Documentation & IT Governance

Documentación operativa, procedimientos, inventario, diagramas de red, políticas de acceso y estándares.

Transformación

Antes y después de trabajar con Quantium.

Así se ve la diferencia entre operar sin estructura y contar con un equipo de gestión tecnológica dedicado.

Sin gestión IT
Con Quantium

Incidentes recurrentes sin prevención

Monitoreo proactivo con alertas tempranas

Sin visibilidad sobre dispositivos ni accesos

Inventario completo y control de accesos centralizado

Sin documentación ni procesos definidos

SOPs, diagramas y documentación operativa activa

Tiempos de respuesta impredecibles

SLA claros con respuesta en menos de 15 minutos

Soporte reactivo sin seguimiento

Mesa de ayuda estructurada con escalamiento definido

Tecnología desalineada del negocio

Roadmap tecnológico con revisiones trimestrales

Diferenciadores

Lo que hace diferente a Quantium.

01

Administración integral, no solo tickets

No esperamos a que algo falle. Administramos tu entorno de forma proactiva, con visibilidad completa sobre dispositivos, usuarios, políticas y configuraciones.

02

Documentamos, medimos y mejoramos

Cada proceso queda documentado. Cada métrica es trazable. Cada trimestre evaluamos y proponemos mejoras concretas.

03

Tecnología alineada con el negocio

La tecnología no es un fin en sí misma. Diseñamos y operamos con el objetivo de habilitar los resultados que tu empresa necesita.

04

Prevención sobre reacción

Monitoreo continuo, alertas tempranas, parches automatizados y revisiones periódicas. El mejor incidente es el que nunca ocurre.

05

Estándares claros de seguridad

Aplicamos controles de seguridad por capas: identidad, endpoint, correo, red y datos. Sin improvisación.

06

Acompañamiento estratégico tipo CIO

Tu empresa cuenta con un interlocutor técnico-estratégico que entiende el negocio, prioriza inversiones y guía la evolución tecnológica.

Proceso

De diagnóstico a operación continua

Un proceso estructurado que lleva tu entorno tecnológico de la incertidumbre a la estabilidad operativa.

PASO 01

Diagnóstico inicial

Evaluamos tu infraestructura actual, identificamos riesgos, brechas y oportunidades de mejora.

PASO 02

Onboarding técnico

Integramos tus sistemas a nuestras plataformas de gestión, monitoreo y soporte con mínimo impacto operativo.

PASO 03

Documentación y estandarización

Creamos la documentación completa de tu entorno: inventario, diagramas, procedimientos y políticas.

PASO 04

Monitoreo y soporte

Operación continua con alertas proactivas, mesa de ayuda con SLA definidos y resolución documentada.

PASO 05

Roadmap y mejora continua

Evaluaciones periódicas, reportes ejecutivos y un plan tecnológico alineado con tu crecimiento.

Threat Detection & Response

Detección y respuesta ante amenazas en tiempo real.

Seguridad de nivel empresarial sin la complejidad de un SOC interno. Monitoreamos, detectamos, investigamos y respondemos a amenazas las 24 horas, los 7 días de la semana.

24/7
Detección activa
<15m
Tiempo de contención
99.2%
Amenazas neutralizadas
Centro de operaciones de seguridad

Monitoreo 24/7

Supervisión continua de endpoints, red y nube con correlación de eventos en tiempo real.

Threat Hunting proactivo

Búsqueda activa de amenazas latentes antes de que se conviertan en incidentes.

Respuesta a incidentes

Contención, erradicación y recuperación con playbooks definidos y tiempos claros.

Análisis de vulnerabilidades

Escaneo continuo y priorización de vulnerabilidades por impacto real.

Análisis forense

Investigación post-incidente con reportes detallados y recomendaciones.

Remediación automatizada

Workflows de respuesta automática que reducen el tiempo de exposición.

Transparencia y control

Visibilidad total sobre tu operación tecnológica.

No operamos como una caja negra. Cada cliente tiene acceso a métricas, reportes y visibilidad completa sobre el estado de su entorno, seguridad y niveles de servicio.

99.9%
Uptime
<15 min
Tiempo de respuesta
78%
Resolución primer contacto
96%
Satisfacción cliente

Métricas en tiempo real

Dashboard con estado de tickets, SLA en curso, tiempos de respuesta y resolución visibles 24/7.

Visibilidad total del entorno

Inventario de dispositivos, usuarios, licencias y políticas de seguridad actualizados y accesibles.

Reportes ejecutivos automatizados

Reportes mensuales con métricas operativas, incidentes, mejoras aplicadas y recomendaciones.

Postura de seguridad

Indicadores de riesgo, estado de parches, cumplimiento de políticas y alertas de seguridad activas.

Convierte tu tecnología en una ventaja operativa.

Agenda una conversación con nuestro equipo. Evaluaremos tu entorno actual y te presentaremos un plan claro para estabilizar, proteger y evolucionar tu infraestructura tecnológica.

ayuda@quantium.com.do
Santo Domingo, RD